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产品类别与消费者异质性对在线评论意愿影响研究——在线评论与消费体验的比较情景
  • ISSN号：1006-1096
  • 期刊名称：《经济经纬》
  • 时间：0
  • 分类：F713.55[经济管理—市场营销;经济管理—产业经济] F724.6[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：四川大学商学院, 四川农业大学商学院, 同济大学浙江学院经济与管理系
  • 相关基金：国家自然科学基金面上资助项目:“企业社会责任行为对丑闻品牌形象的修复机理及策略体系研究”(编号:71372189)资助
作者： 祖旭, 余伟萍, 孙阳波
关键词： 产品类别, 在线评论, 调节定向, 评论意愿
中文摘要：

基于B2C平台搜索品和体验品分类视角,文章引入调节定向理论探究在线评论与消费体验正负面相一致或相矛盾情境下异质性消费者在线评论意愿的差异性。研究表明:(1)在线评论呈正面或负面性时,促进定向消费者在正面消费体验时总是比预防定向调节消费者的在线评论意愿更高,但预防定向消费者在负面消费体验时总是比促进定向消费者的在线评论意愿更高;(2)消费者正面或负面消费体验时,不同调节定向消费者对搜索品与体验品的在线评论意愿存在差异;(3)不同调节定向消费者对体验品的在线评论意愿差异程度都高于搜索品。基于研究发现,为商家有效管理在线评论工作提供理论依据与实践参考。

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期刊信息
  • 《经济经纬》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:河南省教育厅
  • 主办单位:河南财经政法大学
  • 主编：李小建
  • 地址：中国郑州市金水东路180号
  • 邮编：450046
  • 邮箱：jjjw@hule.edu.cn
  • 电话：0371-63519038 63519039
  • 国际标准刊号：ISSN：1006-1096
  • 国内统一刊号：ISSN：41-1421/F
  • 邮发代号:36-90
  • 获奖情况:
  • 1999年9月被评为“全国百强社科学报”,2000年1月被评为“河南省二十佳社科期刊”，同月...
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:14388