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政府机关公众感知服务质量测评模型及影响因素研究
项目名称: 政府机关公众感知服务质量测评模型及影响因素研究
批准号:07JA630009
项目来源:2007年教育部人文社会科学研究一般项目
研究期限:2007-11-
项目负责人:吕维霞
依托单位:对外经济贸易大学
批准年度:2007
成果综合统计
成果类型
数量
期刊论文
会议论文
专利
获奖
著作
6
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期刊论文
服务设计、社会监督对公众感知行政服务质量影响的实证研究
基于公众感知的政府公信力影响因素分析
公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究
顾客感知行政服务质量管理
论我国政府流程再造主要模式、影响因素及对策
公众感知政府服务质量影响因素实证研究
吕维霞的项目
市场化改革中公共服务有效提供模式及监管机制研究
期刊论文 7
高校后勤社会化改革中保持公益性的长效管理机制
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