电子商务谈判已随着电子商务的飞速发展逐步开始走向许多企业的商务实践。人们对谈判支持系统及自动谈判系统在应用范围、决策效率与效果等方面的需求越来越高。本研究在"面向电子商务的谈判支持系统"研究基础上,拟通过对电子商务谈判系统的建模和谈判者行为的模拟,从仿真的角度探索研究多方多属性电子商务谈判问题。本研究从企业谈判案例实践出发,通过深入研究多方多属性的谈判理论与方法,建立谈判者决策行为状态转移模型,利用对谈判者行为的仿真为谈判方的决策提供支持。基于仿真的方法对多方多属性谈判中的谈判行为进行预测和研究,对复杂的多方多属性谈判理论的完善和谈判支持系统实用性的提高都有着重要的意义。
信息技术的高速发展和互联网的普及使得电子商务领域对电子化谈判的需求与日俱增。本研究从商务谈判实践,应用前沿的理论与技术,解决了目前电子商务谈判支持面临的缺乏规范理论研究和已有谈判模型可操作性差的问题。首先,针对双边议价问题建立了在Kuipers的定性仿真理论基础上的谈判过程定性推理模型。进而,将研究问题领域扩展到多属性谈判和多人谈判(即拍卖、供应链谈判及一般多方谈判等)场景,分别建立相应的决策模型。本研究设计的基于保留价格的多方-多属性谈判机制及其扩展机制,经过规范的理论论证和谈判实验分析被证明满足显示性原则和激励相容原则,是有效的谈判支持协议模型。最后,对特定谈判协议下谈判者决策行为和冲突解决模型进行了模拟,并设计了可支持多方-多属性电子商务谈判的谈判支持系统框架。本项目达到了预期研究计划目标,并在谈判支持模型设计方面有了新的突破,本研究成果对谈判支持系统研究的规范化有着重要的意义。所提出谈判机制框架对谈判支持系统在电子商务谈判实务中实用性的提高将起到重大的促进作用。