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员工的价值观与冲突情境认知及影响冲突处理的组织因素
  • 项目名称：员工的价值观与冲突情境认知及影响冲突处理的组织因素
  • 项目类别：面上项目
  • 批准号：70872002
  • 申请代码：G020401
  • 项目来源：国家自然科学基金
  • 研究期限：2009-01-01-2011-12-31
  • 项目负责人：张志学
  • 负责人职称：教授
  • 依托单位：北京大学
  • 批准年度：2008
中文摘要：

组织成员之间发生冲突的是不可避免的，理解冲突的本质并掌握有效处理冲突的方法对于员工和管理者具有重要意义。本研究通过4个研究揭示了中国员工对于冲突和冲突处理认识的变化，并探讨影响员工冲突处理的个人和组织因素。研究1通过跨文化的横向比较和跨年代的纵向比较显示年轻一代在处理冲突时更直接和更具有竞争性，表明研究冲突和冲突处理的必要性和重要性。研究2通过建构主义的方法，探讨了价值观如何影响人们对冲突情境的解释，继而影响对冲突处理策略的选择。研究3通过现场研究检验了上述模型的外部效度，并考查了领导风格、组织氛围、职业化程度和合作性目标等因素的影响。研究4通过情境模拟实验的方法检验了不同冲突处理策略的有效性。研究结果将扩展对于冲突的认识，为如何有效处理冲突、创造和谐社会提供具体的理论指导。

中文主题词： 价值观；冲突；情境认知；冲突处理；组织因素
成果综合统计
成果类型
数量
  • 期刊论文
  • 会议论文
  • 专利
  • 获奖
  • 著作
  • 7
  • 9
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  • 2
期刊论文
组织中为什么缺乏抑制性进言？
组织心理学研究的情境化及多层次理论
走向双赢：动机倾向和信息分享质量在整合性谈判过程中的作用
冲突回避：弊端、缘由与解决方案
Middle manager leadership and frontline employee performance: Bypass, cascading, and moderating effe
组织中为什么缺乏抑制性进言
会议论文
The Mind of negotiators: Exploration of negotiator mentality and comparisons between China and the U
Buying insurance for harmony: A relational risk perspective on conflict avoidance.
Understanding Chinese people’s conflict avoiding.
Why are they silent? Lack of prohibitive voice in Chinese organizations.
Why don't they speak up? Reluctance to express prohibitive voice and its mechanisms.
Cooperation and trust for Americans, power and relationship for Chinese: In search of more culturall
Why negative anticipation in conflict resolution
Conflict and conflict management: A Chinese perspective.
Conflict avoiding: Its malfunctioning, mechanism, and solution.
著作
人际沟通与冲突处理。载张志学、张建君（主编）《中国企业的多元解读》。第227-250页。北京大学出版社2010年。
Harmony, illusionary relationship cost, and conflict resolution in Chinese contexts. In Leung, K., Chiu, C., & Hong, Y. (Eds.), Cultural processes: A social psychological perspective. New York: Cambri
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