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顾客感知的服务公平性与顾客公民行为的关系研究——基于网络服务环境的实证调研
  • 所属机构名称：中山大学
  • 会议名称：2007JMS中国营销科学学术年会，2007年10月20－21日，上海
  • 成果类型：会议
  • 会场：上海
  • 相关项目：服务公平性理论及其应用
作者： 谢礼珊|梁晓丹|申文果|
关于谢礼珊：

服务公平性理论及其应用
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