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多尺度GARCH模型研究货币增长对期货价格波动的影响
  • ISSN号：1672-884X
  • 期刊名称：《管理学报》
  • 时间：0
  • 分类：F713.50[经济管理—市场营销;经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]东南大学经济管理学院,南京210096
  • 相关基金：国家自然科学基金资助项目（70671025）
作者： 沈虹[1], 何建敏[1], 胡小平[1], 赵伟雄[1]
关键词： 客户关系管理, 客户生命周期价值, 评价体系, AHP
中文摘要：

客户价值评价模型和评价体系建立是客户关系管理中的核心问题。文章依据客户生命周期价值理论和电信企业的行业特点,对电信客户生命周期价值模型和评价体系之间的关系进行了研究。首先根据电信行业高流失、多业务等特点,建立了基于当前价值、增量价值和存量价值的电信客户生命周期价值模型;以此为依据,构建了电信客户价值的三维评价指标体系;最后利用AHP法,对某电信企业的客户价值进行计算,并在三维空间中给出了相应的营销建议。

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期刊信息
  • 《管理学报》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学
  • 主编：张金隆
  • 地址：武汉洪山区珞喻路1037号华中科技大学管理学院601室
  • 邮编：430074
  • 邮箱：glxb@foxmail.com
  • 电话：027-87542154
  • 国际标准刊号：ISSN：1672-884X
  • 国内统一刊号：ISSN：42-1725/C
  • 邮发代号:38-312
  • 获奖情况:
  • 国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊,第六,七,八届湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:16410