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中文摘要：
2016年,中办、国办连续发布《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》和《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则的通知》等文件,政务公开与政务舆情回应在政策领域取得集中突破。2016年成为政府及时回应舆情的分水岭,在时效、舆情回应上迈入新常态,地市级与县级层面成为舆情应对的主要主体,政务新媒体与政府网站等发展迅速,作用凸显。政务舆情回应需要综合治理,更需要企业、社会和民众的广泛支持与参与。
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