中文摘要：

城市公共安全是一种刚性需求,它与网络舆情的联系越来越凸显。从消极的方面看,网络舆情给城市公共安全带来了危机,即放大了城市公共安全危机的风险,损害了城市政府的公信力和维稳力,不利于培养理性的市民。其成因缘自城市化及城市自身转型带来城市网络舆情的增加,网络上负面舆情更易跟风传播和人为推动制造出泡沫化网络舆情等。为此,必须加强城市民生建设,让市民有获得感;必须发挥政府、中介组织和市民的合力,走向善治善引、共筑网络舆情防火墙等可能路径。在引导治理的过程中,要借网络舆情反思自身管理上存在的不足,并逐步消解这些不足,消除舆情发生的可能触点、燃点,化危为机,逐渐从根本上消除城市网络舆情的爆发。