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客户知识价值研究述评
  • ISSN号：1004-0994
  • 期刊名称：财会月刊
  • 时间：0
  • 页码：92-93
  • 语言：中文
  • 分类：F270.7[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济] B0-0[哲学宗教—马克思主义哲学;哲学宗教—哲学理论]
  • 作者机构：[1]西安工程大学管理学院,西安710048
  • 相关基金：本文系国家自然科学基金项目“顾客资产会计计量研究”（项目编号：70672116）阶段性成果.
  • 相关项目：顾客资产会计计量研究
作者： 刘雪云|成爱武|
关键词： 客户知识, 客户知识价值, CRM流程
中文摘要：

本文从客户知识的概念及类型、客户知识价值的概念和构成、客户知识价值的计量这三个方面对客户知识价值研究的现状进行了述评，同时展望了客户知识价值研究的发展方向。

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期刊信息
  • 《财会月刊（上）》
  • 北大核心期刊（2011版）
  • 主管单位:武汉出版社
  • 主办单位:武汉出版社 武汉市会计学会
  • 主编：马靖昊
  • 地址：武汉市汉口西马路2号
  • 邮编：430016
  • 邮箱：ckyk@188.COM
  • 电话：027-85777738
  • 国际标准刊号：ISSN：1004-0994
  • 国内统一刊号：ISSN：42-1290/F
  • 邮发代号:38-2
  • 获奖情况:
  • 全国优秀经济期刊,全国省市十佳财经期刊,湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）
  • 被引量:9467