创新是组织获取竞争优势的来源之一,但创新本身却意味着从无到有、探索、犯错、失败以及各种风险和不确定性,因此,组织如何对待差错和失败便可能成为影响员工能否从差错中学习、进而提升其创新能力的关键。绩效考核目标取向(发展取向和评价取向)的不同从根本上决定了组织处理差错和失败的态度和结果的不同,因而可能影响到员工的创新行为。因此,研究绩效考核目标取向与员工差错学习及其创新行为之间的关联性具有重要的理论价值和实践意义。本项目通过文献研究、访谈、实证调研和案例分析等方法,研究以下四个方面的内容员工差错学习为中介变量的绩效考核目标取向对员工创新行为的影响;差错管理文化为中介变量的绩效考核目标取向对员工创新行为的影响;员工差错学习为中介变量的差错管理文化对员工创新行为的影响;应用案例研究。并以中国高校教师、政府公务员、医院医生和企业研发人员为典型调查对象对有关理论模型和假设进行实证检验。
Performance Appraisal;Error Learning;Error Management Culture;Innovative Behavior;Outcome
随着全球化竞争的日益激烈和当今知识经济时代大背景的影响,创新已经成为组织获取竞争优势的来源之一,而员工必将是组织创新进程中的主体。另一方面,绩效考核已经成为我国企业人力资源管理中的重要组成部分之一,但是目前我国绝大多数企业的绩效考核都属于评价取向绩效考核,即仅仅关注对员工过去业绩的评价,而非发展取向的绩效考核,忽略了绩效考核对员工未来发展的作用。因此,如何进一步优化绩效考核体系,提升员工学习能力,鼓励员工创新是企业管理中的重要课题。本研究主要探讨两种不同的绩效考核目标取向如何通过个人差错学习从而影响个人创新行为。本研究主要采用电子问卷与纸质问卷并行发放的方式收集资料,共发放问卷3800份左右,回收率为80%左右。受访者所处地域包括湖北、广东、湖南、河南、安徽和甘肃等省市。研究对象主要是来自政府公务员、高校教师、制造业、电子信息、建筑业、金融保险、批发零售和专业、科学技术服务业的专业人员、基层主管及中高层管理人员。本研究基本按申请书进度进行实施。项目立项以来, 培养了9名硕士研究生,发表了19篇学术论文。本项目的研究结果主要包括 1)发展取向的绩效考核能够积极影响员工的创新行为, 而评价取向的绩效考核则对员工创新行为起消极作用, 绩效考核目标取向与员工创新行为之间的关系通过员工差错学习中介作用实现。 2) 正向的差错管理文化对组织绩效、管理创新和技术创新有显著的正向影响,且正向的差错管理文化对组织绩效的影响力必须以技术创新和管理创新为媒介才能发挥作用。即,当差错发生时,如果组织能够尽量减少发生差错所带来的负面影响,并且增加发生差错时可能带来的潜在正面影响,就能促进组织创新,进一步提升组织绩效。 3)发展取向的绩效考核对正向差错管理文化、员工产生创新构想的行为和员工执行创新构想的行为有显著的正向影响,评价取向的绩效考核对正向差错管理文化、员工产生创新构想的行为和员工执行创新构想的行为有显著的负向影响,且差错管理文化在绩效考核目标取向对员工创新行为的影响中发挥中介作用。 4) 评价取向的绩效考核与员工创新行为显著负相关,而发展取向的绩效考核与员工创新行为显著正相关,组织创新氛围在绩效考核目标取向对员工创新行为的影响过程中起到部分中介作用。本研究在拓展现有理论的基础上,对企业如何促进员工创新行为进而提升组织绩效提供了借鉴。