本项目研究在线信誉管理系统的设计方法和开发应用问题。从理论和社会调查两个角度,分析了信用与电子商务的关系;构造了一套在线信誉评价指标体系;对于以真实身份参与电子商务交易的企业,提出了将信用中介机构对该企业的信用评价转化为初始信誉分的方法;分别设计了一种信息反馈激励机制和诚实信息过滤机制;考虑交易价值大小、作出信誉评定的时刻等因素,提出了一种新的信誉评分集结方法;提出了基于在线信誉信息和虚拟社区推荐信息的推荐系统架构,以及基于PKI的信誉反馈信息跨系统使用的认证框架。基于本项目提出的信誉评定模式和信誉分集结方法,开发了一个在线信誉管理系统,并在若干电子商务网站上进行应用。本项目的研究以及成果的推广应用,将有助于改善目前电子商务网站使用的在线信誉管理系统的功能,增强人们参与电子商务的信心,建立在线信任,促进电子商务的普及和发展。同时,也有利于推动我国"征信业"的发展,加快社会信用体系的建设和完善,促进我国市场经济的繁荣和社会的进步。
英文主题词Electronic commerce; credit; online reputation management system; reputation score; aggregating method