中文摘要：

共享心智模型指团队成员关于团队关键要素的共同的知识结构，诸多研究表明其能有效提高团队运作效能。以往实证研究局限于实验室实验，由于忽视团队内外部环境的影响，研究结果缺乏生态效度。基于此，本项目从权变视角出发，以现实的各种性质团队为对象开展现场研究，探讨共享心智模型、团队冲突、团队绩效之间的关系，分析共享心智模型对团队的影响如何受到团队外部和内部权变因素的调节，采用被调节的中介效应分析方法揭示调节效应的作用机制。以现实组织中的负责通讯网络维护与应急管理的高技术团队为对象，主要有三点发现作为团队外部权变因素（任务复杂性）正向调节共享心智模型和团队绩效之间的关系；团队内部权变因素（团队互依性和建设性氛围）负向调节两者之间的关系；共享心智模型降低团队任务冲突，进而提高团队绩效，这一过程是建设性氛围发生调节效应的中介机制。此外还发现，只有共享心智模型的相对一致指标能有效预测团队绩效，而其绝对一致指标则不能。本项目对团队认知和团队冲突两个研究领域都有所贡献。后续研究可以围绕上下级冲突如何通过影响团队认知状态（如共享心智模型和交互记忆系统）的中介效应来影响团队绩效这个问题展开。