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组织合作关系强度的柔性调节:客户关系动态管理的艺术
  • ISSN号:1000-1549
  • 期刊名称:《中央财经大学学报》
  • 时间:0
  • 分类:F270.05[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构:[1]天津财经大学商学院,天津300222
  • 相关基金:本文为2006年国家自然基金“基于隐性需求挖掘的营销模式研究”项目的部分研究成果,批准号70572067.
中文摘要:

关系合作需要保持一个适当的度。过弱不利于企业的合作与发展,过强却限制了组织的发展。本文提出基于组织正式程序调节的关系强度管理模式。其核心思想就是根据企业战略发展需要,利用组织正式程序调节因非正式程序影响而造成的关系强度过强或者过弱现象,构建动态关系强度管理机制,保持企业良好的关系发展态势。

英文摘要:

The art of relationship management is to sustain a proper tie. The tie too weak damages firms' cooperation, whereas the tie excessive strong confines firms' development. To get rid of such a dilemma, a mode of dynamic regulation of relationship tie is advanced. Managers cannot directly control the functionality of ties, but they can alter the trajectory of those informal processes through changes in formal mechanisms that periodically alter tie strength.

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期刊信息
  • 《中央财经大学学报》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:中央财经大学
  • 主编:王广谦
  • 地址:北京市西直门外学院南路39号
  • 邮编:100081
  • 邮箱:zycjbxxb@cufe.edu.cn zycjdxxb@sohu.com
  • 电话:010-62288381 62288382
  • 国际标准刊号:ISSN:1000-1549
  • 国内统一刊号:ISSN:11-3846/F
  • 邮发代号:82-950
  • 获奖情况:
  • 1999年首届全国优秀期刊,2002年第二届全国百强社科学报,2002年北京高等学校社科学报一等奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:18565