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企业家语言风格对企业家形象的影响

期刊名称：营销科学学报
时间：2015.6.15
页码：85-98
分类：F272.91[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
作者机构：武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系, 宁夏大学经济管理学院
相关基金：国家自然科学基金项目“企业领导者前台化行为与企业品牌绩效:关系、作用机制和管理逻辑”(71172207)的资助
相关项目：企业领导者前台化行为与企业品牌绩效：关系、作用机制和管理逻辑

中文摘要：

本研究从消费者感知视角研究企业家语言风格对企业家形象的影响,将企业家个人语言风格划分成意象型语言风格和概念型语言风格两种类型,用亲和力和能力两个维度来评价企业家形象,引入认知—情感系统响应作为中介变量来解释其中的影响机制。实验结果表明:意象型语言风格更容易激发消费者的情感系统响应,对企业家的亲和力有更高的评价;概念型语言风格更容易激发消费者的认知系统响应,对企业家的能力有更高的评价;低认知需求消费者对意象型语言有更积极的情感系统响应,高认知需求消费者对概念型语言有更积极的认知系统响应。

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