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基于网络生活方式的个人用户云服务购买意愿研究

ISSN号：1005-2542
期刊名称：系统管理学报
时间：2013.7.15
页码：477-486
分类：C93[经济管理—管理学;社会学]
作者机构：[1]北京邮电大学经济管理学院,北京100876
相关基金：国家自然科学基金资助项目（71201011,71172135,71231002,70972048）; 国家重点基础研究发展计划资助973计划资助项目（2012CB315805）; 教育部资助项目（20120005120001）,文化价值观驱动下的中国消费者新信息技术产品购买研究,基于舆论动力学的在线点评观为演化建模和企业评论管理策略）
相关项目：开放式服务交付平台（OSDP）的运营模式分析与研究

关键词：网络生活方式, 功能感知, 品牌感知, 服务感知, 云服务, 个人用户, internet lifestyle, function value, brand value, service value, cloud service

中文摘要：

云计算是继大型计算机、个人计算机及互联网之后的第四次信息技术革命,它给电子商务企业对个人用户的服务模式带来了根本性变革,云服务产品正在被个体用户广泛使用与购买。然而,传统的消费者行为模型不能解释云服务产品的购买,立足于云服务产品对个人用户的功能价值与服务价值,并结合品牌价值,在问卷调查的基础上,运用因果研究和结构方程模型,研究了网络生活方式对个人用户云服务购买意愿的影响。结果显示：①网络生活方式直接及间接影响了个人用户购买云服务产品的意愿;②网络生活方式影响个人用户对云服务产品的功能感知、品牌感知和服务感知;③个人用户对云服务产品的功能感知、品牌感知和服务感知影响其够买意愿。针对个人用户,本研究提出的基于网络生活方式的云服务购买意愿模型,推动了个人用户云服务的使用和购买。

英文摘要：

Cloud computing is the fourth revolution of information technology after the development of mainframe computers,personal computers and the Internet,which leads the essential innovation for users＇ service model.Cloud service is being widely used and purchased by individual users.However,the traditional model is not applicative on purchasing of cloud service.Based on the function value,service value and brand value of cloud services,we propose a model that network lifestyle affects purchase intention of individual users on the cloud service,and use survey research method,causal analysis and structured equation modeling.The results lead to three conclusions.First,the network lifestyle affects purchase intention of individual users on the cloud service,both directly and indirectly.Second,the network lifestyle affects function perception,brand perception and service perception of individual users on the cloud services.Thirdly,the function perception,brand perception and service perception affect purchase intention of individual users on the cloud service.For individual users,the research improves the usage and purchase of cloud service.

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