近年来,我国金融消费者的自我保护意识不断增强,银行、证券公司等金融部门的相关工作也在不断深入推进,但由于各种主客观因素,该领域仍然存在不少问题。我国应借鉴国际经验,立足国情,整合现有的行政、立法、司法和监管资源,加大对金融消费者的保护力度,更新金融消费者保护理念,明确金融机构的义务与责任,促进金融产品和服务的规范化、人性化,不断改善金融消费环境,增强消费者信心,维护金融市场的繁荣与稳定,促进金融业和整个国民经济和谐健康发展。