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旅游者—旅游地认同驱动因素及其对忠诚的影响
  • ISSN号:1000-8462
  • 期刊名称:经济地理
  • 时间:2013
  • 页码:182-187
  • 分类:F590[经济管理—旅游管理;经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]中南大学商学院,中国湖南长沙410083, [2]湖南商学院会计学院,中国湖南长沙410205
  • 相关基金:基金项目:国家自然科学基金青年项目(71203240);国家自然科学基金创新群体项目(71221061);中国博士后基金项目(2013M531820);中南大学博士后基金项目作
  • 相关项目:旅游地社会责任概念化、形成及其对旅游地发展绩效的影响机制研究
中文摘要:

通过对厦门市旅游者调查获取基础数据,采用结构方程模型等方法对理论模型进行实证检验,发现旅游地声誉是旅游者—旅游地认同最重要驱动因素,服务公平是次重要驱动因素,而服务质量和感知价值是较重要驱动因素,旅游者—旅游地认同对旅游者忠诚二维度(重游倾向和口碑宣传)有显著正向影响。最后指出未来研究方向。

英文摘要:

Based on the corporate management and marketing literature, and taking social identification theory, signal theory, cognition-emotion-behavior theory as theoretical basis, this paper constructs effect model of driving factors of tourist-destination identification and its effect on tourist loyalty. In order to test the theoretical model, this research surveyed Xiamen tourists to obtain basic data and toke structural equation model (SEM) method to empirically analyze. The findings suggest that destination reputation, service fairness, service quality, and perceived value are important driving factors of tourist-identification. All of them have a significantly positive effect on tourist-identification. Tourist-identification directly affects tourist loyalty, i.e., tourist-identification has a significantly positive effect on revisit intention and word-of-mouth referrals respectively. Discussion and future research directions are pointed out in the end of paper.

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期刊信息
  • 《经济地理》
  • 中国科技核心期刊
  • 主管单位:中国科学技术学会
  • 主办单位:湖南省经济地理研究所 中国地理学会
  • 主编:樊杰
  • 地址:长沙市青园路506号
  • 邮编:410004
  • 邮箱:moeg5584716@163.com
  • 电话:0731-5584716
  • 国际标准刊号:ISSN:1000-8462
  • 国内统一刊号:ISSN:43-1126/K
  • 邮发代号:42-47
  • 获奖情况:
  • 中国科协科技期刊,中国自然科学核心期刊,中国优秀地理期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2004版),中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:49184