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基于大规模定制的证券业顾客保留驱动模型实证研究
  • ISSN号：1671-2803
  • 期刊名称：《湖北省社会主义学院学报》
  • 时间：0
  • 分类：F626[经济管理—产业经济]
  • 作者机构：[1]武汉理工大学,湖北武汉430070
  • 相关基金：[基金项目]国家自然科学基金资助项目（70471020）.
作者： 徐宏毅[1], 蔡萌[1], 刘曼[1]
关键词： 大规模定制, 电信行业, 顾客流失, 顾客保留
中文摘要：

服务业正在广泛地接受和应用大规模定制。随着信息科技的发展，传统的电信行业不断向信息服务业转型并面临着新的挑战。各大运营商在顾客资源的争夺上竞争激烈，顾客流失现象日益严重。如何保留顾客是电信行业企业需要重视的一个问题。本文试图找出大规模定制下影响电信行业顾客保留的因素，建立理论模型。

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期刊信息
  • 《湖北省社会主义学院学报》
  • 主管单位:中共湖北省委统战部
  • 主办单位:湖北省社会主义学院
  • 主编：黄利鸣
  • 地址：武汉市武昌和平大道872号
  • 邮编：430062
  • 邮箱：
  • 电话：027-86710151
  • 国际标准刊号：ISSN：1671-2803
  • 国内统一刊号：ISSN：42-1585/D
  • 邮发代号:
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:1538