组织学习过程受组织内部学习者之间的合作行为、知识差异化水平、组织结构、组织规范、氛围、外界环境等一系列因素影响,组织学习的动态绩效会呈现出非线性特征。本项目针对理解组织学习动态绩效这一需求,构建一种仿真方法,系统探索合作行为背景下的组织学习动态绩效问题,帮助组织管理者实施有效的学习策略。拟采用多Agent仿真框架,将组织合作行为演化过程、知识管理策略,组织结构,组织社会规范等进行集成。以组织理论为基础,探究不同合作行为演化过程、组织学习策略、组织合作氛围、组织社会规范等因素对组织学习动态绩效的影响。本项目的创新是系统研究合作演化、组织学习动态过程和组织学习绩效关系,提出基于合作行为演化的组织学习多Agent架构,运用Agent自学习算法实现仿真参数的渐进标定。本项目将更深入理解组织学习的理论关系,为组织建立有效的组织学习管理策略与实施方法提供指导。
organizational learning;dynamic performance;coorporation;computer simulation;social network
组织学习过程受组织内部学习者之间的合作行为、知识差异化水平、组织结构、组织规范、氛围、外界环境等一系列因素影响,组织学习的动态绩效会呈现出非线性特征。本项目以生物多态性、社会网络等理论为指导,从组织知识编码策略、知识管理策略、学习网络结构,学习网络特征四方面探索组织学习动态绩效问题,同时,从四个方面构建了扩展的组织学习过程模型。其一,建立了组织知识管理策略仿真模型并证实不同知识管理策略对组织学习绩效的作用机理不同。研究结果表明,在组织内外环境稳定的情境下,组织知识编码策略能够使组织获得高短期绩效,个性化策略则能使组织获得高长期绩效;当组织有人员流动时,知识编码策略与组织长期绩效的关系呈倒U型结构,即适当的人员流动率有利于提高实施知识编码策略组织的长期绩效,而实施个性化知识管理策略的组织长期绩效随人员流动率的增加而降低;在外部环境变动情况下,个性化策略比编码策略能使组织保持更高的长期绩效。其二,建立了组织编码策略模型并论证了组织知识编码策略的有效性条件。结果表明,与恰当型编码策略相比,频繁型编码策略更有利于组织短期绩效的提高,而恰当性编码策略则更有利于组织长期绩效的提高;在外部环境变动情境下,适当型知识编码策略有利于缓解环境变动对组织长期绩效的负面影响。从而对当前组织过于强调频繁知识编码政策提出了质疑。其三,建立了不同组织结构情境下的组织学习仿真模型,并证实组织结构和联结强度两个变量共同影响组织学习绩效。结果表明,高密度和高联结强度网络能够加快组织知识的传递和降低组织知识的差异化程度,使组织获得高短期绩效,却不利于组织长期绩效的提高;相反,低密度网络和低联结度则不利于组织短期绩效的提高,但有利于组织长期绩效的提高。网络联结强度调节网络结构与组织长期绩效,即高联结强度的低密度网络不具有探索式学习特征。此外,人员流动可以缓解外部环境变动对组织绩效的破坏作用。其四,在第三部分的基础上,建立了组织结构中不同信息对称性和嵌入性情境下的组织学习仿真模型,并证实了信息对称性和嵌入性是调节组织结构与组织学习绩效的重要因素。结果表明,在信息对称情况下,低嵌入性网络有利于探索式学习,高嵌入性网络有利于利用式学习;在信息不对称情况下,信息不对称性抑制组织绩效,而且,高嵌入性网络倾向于形成路径依赖,对知识学习的抑制程度高于低嵌入性网络,导致高嵌入网络组织绩效低于低嵌入网络组织绩效。