网络问政是政府面对社会管理创新的重大回应,可以提升政府形象和公信力,保障市民权利。同时也面临政府层次差异、流于形式、网络民意选择不当等问题。为此,应该通过缩小研究结论的推广范围、做好资料分类工作予以修复。