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品牌来源国对顾客忠诚和感知质量的影响机制
  • ISSN号:1672-884X
  • 期刊名称:管理学报
  • 时间:2012
  • 页码:1183-1189
  • 分类:C93[经济管理—管理学;社会学]
  • 作者机构:[1]南京大学政府管理学院, [2]南京大学商学院, [3]南京大学金陵学院
  • 相关基金:国家自然科学基金资助项目(71102038,71172060,070802026);中国博士后科学基金资助项目(2012M510133,20100481105);江苏省社会科学基金资助项目(09GLC009)
  • 相关项目:消费者信任受损及修复机理研究
中文摘要:

关于品牌来源国对消费者品牌忠诚和感知质量的作用机制,针对直接影响机制、间接影响机制、综合影响机制3种理论假说,分别构建理论框架和研究假设,并基于IT行业收集数据进行实证研究。研究结果表明,弹性模型可以更好拟合数据;品牌来源国对顾客忠诚是间接影响机制,对感知质量是综合影响机制。

英文摘要:

Theorists have reach a consensus that brand-originating could influence consumers' Be- havior. But there are three appions about how Brand-Originating Counties Influences Customer Loyal- ty and Quality Perception. One is direct influencing mechanism, an other is indirect influencing mech- anism, the third is comprehensive influencing mechanism. Which one is more suitable for Chinese con- sumers should be tested. We constructed the theoretical framework and research hypothesis, collected date from IT industry, and made an empirical research. The result showed that :omprehensive influ- encing mechanism had better fit index. Brand-originating counties could infulence customer loyalty di- rectly, and infulence quality perception indirectly.

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期刊信息
  • 《管理学报》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学
  • 主编:张金隆
  • 地址:武汉洪山区珞喻路1037号华中科技大学管理学院601室
  • 邮编:430074
  • 邮箱:glxb@foxmail.com
  • 电话:027-87542154
  • 国际标准刊号:ISSN:1672-884X
  • 国内统一刊号:ISSN:42-1725/C
  • 邮发代号:38-312
  • 获奖情况:
  • 国家自然科学基金委员会管理科学部重要期刊,第六,七,八届湖北省优秀期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库
  • 被引量:16410