中文摘要：

应用人因工程、认知心理学的实验方法和虚拟现实的仿真技术建立人与信息系统实际交互的仿真实验模型，通过改变建模参数设计不同的交互仿真实验，测试信息系统特征因素和人的群体特性变化时人的特征因素的变化情况以及对交互效率的影响情况；对实验采集的数据进行统计分析、敏感性和相关性分析，找寻系统因素和群体特性对人的各种反应特性的影响规律，在此基础上应用系统工程全局最优理论建立使人-信息系统交互效率达到最佳的"影响因素-交互效率"的关系模型，进而确定人-信息系统交互效率的优化准则和优化方案；最后对上述研究成果进行实用化研究，即构建人-信息系统交互效率评价体系，并开发能评价人-信息系统交互效率的软件原型系统。本课题研究不仅可以有效解决我国企业目前信息化建设中遇到的人-信息系统交互效率低下问题，促使信息系统更容易为用户接受，保证我国信息化建设的成效性；而且可以对我国的人机交互技术研究提供理论和实践的借鉴。

结论摘要：

结合人因工程、认知心理学、人机交互领域的相关理论，用文献和理论分析方法研究了企业信息化环境下人-信息系统交互效率的深层内涵，提出高效的人－信息系统交互过程具有交互性、快速响应性、协同性和匹配性。用理论、探索性实验、现场观察、访谈与调查性实验相结合的方法研究了交互效率在用户、信息系统、任务、环境和管理五个层面的影响因素及匹配性影响因素，并提出五个层面的因素及任务-人-信息系统匹配因素对交互效率影响的研究模型。用因子分析法对众多影响因素进行降维，用多次逐步回归方法识别出关键影响因子。通过结构方程建模(SEM)方法研究了关键影响因子对交互效率的影响机理，建立起"影响因素-交互效率"的关系模型；确定出人-信息系统交互效率的优化准则和优化方案；最后对上述研究成果进行实用化研究，即构建人-信息系统交互效率评价体系，并开发能评价人-信息系统交互效率的实用软件系统。本课题研究不仅可以有效解决我国企业目前信息化建设中遇到的人-信息系统交互效率低下问题，促使信息系统更容易为用户接受，保证我国信息化建设的成效性；而且可以对我国的人机交互技术研究提供理论和实践提供依据。