信息系统采用与内化本质上是企业从IT中获得最大价值的过程,本课题从研究综述、理论研究模型到实证研究,取得了系统性的成果。首先诠释了采纳和内化在组织中的表现和本质。其次,对信息系统宏观发展的研究,从生态学视角提出了企业信息系统是个不断进化的过程,并具有阶段平衡的特征。同时,本课题重点对信息系统采纳和内化的影响因素开展研究。在组织层面的研究发现组织信息系统方面的知识实际上对企业信息系统采纳和内化取到最重要的影响;组织的文化因素将直接影响信息系统的采纳、接受程度以及使用效果;在跨组织的信息系统中,企业的社会网络是有效的推进因素。在环境层面,发现了从技术可得到企业采纳的周期越来越短,但影响越来越大;国家政策对企业采纳的影响越来越小;电子政务的建设也有助于推进企业信息化建设。在个体层面,就个体使用习惯和使用传递行为进行了研究,得出了有意义的结论。最后,就企业信息系统采纳以及内化过程中与其互补资源和能力之间的关系开展了研究,发现信息系统资源与IT管理技能、人力资源之间存在增强型互补关系,与业务流程资源存在抑制型互补关系,而IT技能作为知识资源具有较高的配置性,与业务流程形成增强型互补型关系。
英文主题词IS adoption; IS infusion; IT Knowledge; IS resource