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基于顾客行为层次的价值分析与管
  • 期刊名称：工业工程，2005，Vol8,No.6
  • 时间：0
  • 相关项目：基于顾客感知与服务过程绩效的服务质量测评方法
作者： 林盛，肖旭，王卉
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基于顾客感知与服务过程绩效的服务质量测评方法
期刊论文 31 著作 1
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