雇佣关系和心理契约研究是从雇主或员工单方面考察其对雇主-员工交换关系的看法。在现有相关研究的基础上,本课题将通过一个追踪研究,同时考察雇主和员工对他们之间的交换关系的认识和评价,探索影响雇佣关系与心理契约的一致性的因素以及雇佣关系与心理契约的一致性对员工的工作态度和绩效的影响,从而就企业如何改善雇佣关系、提高员工对企业的满意度、忠诚度和绩效提出管理建议。这对我国企业及其他组织结构调整中协调和完善组织与员工之间的相互关系、提高企业整体绩效具有重要的实践指导意义。
本项目在对国内外最新相关文献的研究和综述的基础上,通过对198对直接领导和下属的实证研究,探讨了心理契约破坏对员工的工作态度和工作行为的影响,并分析了领导-部属交换关系在其中的调节作用。研究结果表明员工知觉到的心理契约破坏与其工作绩效、组织公民行为、组织承诺负相关;领导-部属交换关系对心理契约破坏与员工的消极反应之间的关系起调节作用,即领导-部属交换关系的质量越高,员工知觉到心理契约破坏后在工作绩效、组织公民行为和组织承诺上的消极表现越多,离职意向越强烈。在当前我国市场经济体制不断完善、企业内外环境发生深刻变化的背景下,该研究结果不仅有助于揭示正处于变化之中的雇佣关系的深刻内涵,对全面理解雇主-员工契约关系的本质、结构和变化,探索组织结构调整中协调和改善雇佣关系的管理对策,揭示员工工作态度改变和绩效提高的内在机制,具有重要的理论和现实指导意义。