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移动证券用户的初始信任模型研究
  • ISSN号:1003-1952
  • 期刊名称:管理评论
  • 时间:2011
  • 页码:59-68
  • 分类:F626[经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]华南农业大学经济管理学院,广州510642, [2]华中科技大学管理学院,武汉430074
  • 相关基金:国家自然科学基金项目(70971049;70731001);国家自然科学基金NSFC/RGC项目(71061160505); 广东省软科学项目(2011B070400011); 华南农业大学校长基金项目(4700-K10057); 教育部人文社科基金项目(11YJC630115); 中国移动湖北公司TD-SCDMA联合创新实验室支持与资助
  • 相关项目:电子商务环境中社会资本对组织绩效的影响:纵向研究
中文摘要:

缺乏对移动证券的信任是影响股民采纳的一个主要障碍,探讨移动证券初始信任的决定因素,对于指导业界制定合理的策略建立信任、吸引更多股民的采纳具有重要意义。本研究构建了一个初始信任的综合模型,分析了七个前因变量(无所不在、信息质量、兼容性、感知的声誉、感知的大小、结构保证和信任倾向)对移动证券的初始信任的影响。采用结构方程技术对模型进行了实证检验和分析。研究发现,股民对移动证券的初始信任主要受信息质量、无所不在、兼容性、结构保证和信任倾向的影响。最后提出了对策建议以及进一步研究的方向。

英文摘要:

Lack of trust is a prominent hindrance to consumer adoption of mobile brokerage service.In order to guide brokerage firms to make a set of manageable strategies to build such trust and attract greater acceptance,it is important to identify the determinants of consumers' initial trust formation of mobile brokerage service.This study builds a comprehensive model of initial consumer trust in mobile brokerage service and considers the effects of seven antecedent variables(perceived ubiquity,information quality,compatibility,perceived reputation,perceived size,structural assurance and disposition to trust) on shaping a consumer's initial trust in mobile brokerage service.We test the proposed model through a questionnaire survey and use structural equation modeling techniques to analyze the causalities.The results indicate that the initial trust is mainly affected by perceived ubiquity,information quality,compatibility,structural assurance and disposition to trust.The findings provide useful suggestions and implications for the academician and practitioners.

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期刊论文 191 会议论文 20 著作 1
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期刊信息
  • 《管理评论》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:中国科学院
  • 主办单位:中国科学院大学
  • 主编:吕本富
  • 地址:北京市中关村东路80号7号楼112室中国科学院大学经济与管理学院
  • 邮编:100190
  • 邮箱:mreview@gucas.ac.cn
  • 电话:010-82680674
  • 国际标准刊号:ISSN:1003-1952
  • 国内统一刊号:ISSN:11-5057/F
  • 邮发代号:82-395
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版)
  • 被引量:15896