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  • ISSN号：1001-4098
  • 期刊名称：《系统工程》
  • 时间：0
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]华南理工大学供应链整合与服务创新研究所,广东广州510640
  • 相关基金：国家自然科学基金重大项目《网络环境下的服务创新与服务设计研究》（编号：71090403/71090400）;国家自然科学基金资助项目《关系镶嵌结构与网络能力对服务创新绩效的影响研究》（编号：70872030）
作者： 李志宏, 庄云蓓
关键词： 电子服务, 商品主导逻辑, 服务主导逻辑, 虚拟化, 实体化
中文摘要：

近年来，电子服务（e—service）蓬勃发展，但电子服务研究才刚刚起步。通过梳理现有电子服务研究文献不难发现，目前学者们主要遵循商品主导逻辑，依据电子服务的服务站点形态、服务传递渠道形态以及所涉及商品的形态三个维度来界定电子服务概念，并且因对各维度的重视程度不同而形成了四种不同的视角。本文在评判现有相关研究成果的基础上，遵循符合信息时代特征的服务主导逻辑对电子服务概念进行了重新界定，然后提出了一个电子服务概念模型并识别了电子服务的基本特征，最后指出了未来的电子服务研究机会，希望能为国内学者开展电子服务研究、国内企业开展电子服务业务提供些许启示。

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期刊信息
  • 《系统工程》
  • 中国科技核心期刊
  • 主管单位:湖南省社会科学院
  • 主办单位:湖南省系统工程与管理学会
  • 主编：陈收
  • 地址：长沙市浏河村巷37号省社科院内
  • 邮编：410003
  • 邮箱：xitonggongcheng@163.com
  • 电话：0731-4211215
  • 国际标准刊号：ISSN：1001-4098
  • 国内统一刊号：ISSN：43-1115/N
  • 邮发代号:42-67
  • 获奖情况:
  • 全国中文核心期刊,国家自然科学基金委员会管理科学重要期刊,中国科学引文数据库来源期刊
  • 国内外数据库收录:
  • 日本日本科学技术振兴机构数据库,中国中国科技核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:27553