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服务运作视角的服务质量评价——中国移动通讯的实证研究
  • ISSN号：1005-9679
  • 期刊名称：上海管理科学
  • 时间：0
  • 页码：20-25
  • 相关项目：服务运作管理理论、方法和关键技术研究
作者： 段永瑞|孙丽琴|
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期刊信息
  • 《上海管理科学》
  • 中国科技核心期刊
  • 主管单位:上海市科技技术协会
  • 主办单位:上海市管理科学学会
  • 主编：王方华
  • 地址：上海市华山路1954号上海交通大学
  • 邮编：200052
  • 邮箱：newsroom_sh@sohu.com
  • 电话：021-62932762
  • 国际标准刊号：ISSN：1005-9679
  • 国内统一刊号：ISSN：31-1515/C
  • 邮发代号:4-534
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 被引量:4392