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服务企业战略联盟中质量控制研究
  • ISSN号:1001-8409
  • 期刊名称:软科学
  • 时间:2012.7.7
  • 页码:101-106
  • 分类:F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构:[1]同济大学经济与管理学院,上海200092
  • 相关基金:国家自然科学基金重点项目(70832005);国家自然科学基金重大项目(71090404,71090400);国家自然科学基金项目(71002020)
  • 相关项目:高顾客接触型服务业服务质量评价和控制策略研究
中文摘要:

由于代理企业能力和努力程度的信息不对称,运用信号博弈和激励约束模型的分析发现:战略联盟核心企业在甄选阶段应提出具有较高强度的信号要求,确定能避免逆向选择的信息租金额;建立适用于不同类型代理企业的激励契约,向高能力者收取一定质量保证金后配以较低程度的质量激励,向低能力合作者提供质量补贴后配以较高程度的质量激励。

英文摘要:

Because of information asymmetry of agent enterprise capabilities and effort,this paper employed signal gamming and incentive-restraint model and finds that,in the selection stage,the core enterprise should take a high-strength signal requirement to fix proper information rent by avoiding adverse selection.It establishes a general incentive contract:asking for quality bail in the high-capability enterprise with lower service quality incentives while rendering some allowance for the low-capability enterprise before providing higher service incentives.

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期刊信息
  • 《软科学》
  • 北大核心期刊(2011版)
  • 主管单位:四川省科学技术厅
  • 主办单位:四川省科学技术促进发展研究中心
  • 主编:赵毅峰
  • 地址:成都市人民南路4段11号5楼
  • 邮编:610041
  • 邮箱:ruankexue@sina.com ruankexue@yesh.net
  • 电话:028-85221835
  • 国际标准刊号:ISSN:1001-8409
  • 国内统一刊号:ISSN:51-1268/G3
  • 邮发代号:62-61
  • 获奖情况:
  • 首届《CAJ-CD规范》执行优秀奖
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊(2008版),中国北大核心期刊(2011版),中国北大核心期刊(2014版),中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊(2000版)
  • 被引量:22793