本文在对客户喜好调查的基础上,建立了基于客户偏好的电子商务供应链的指标体系.然后,利用层次分析法对该指标体系进行了分析与评价,得出客户偏好对电子商务供应链中的因素的影响及权重,旨在为电子商务企业决策提供理论依据.