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中文摘要：
“卓越绩效（Performance Exellence）模式”是19世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高组织的整体绩效和能力，促进组织和个人得到进步和发展，追求卓越的经营绩效，并使组织持续获得成功。卓越绩效不仅是指标层面的管理，更重要的是推动企业持续、均衡发展。国际上多年的成功实践表明，它是迄今为止最全面、最系统的现代经营管理模式，并得到了各国企业界和管理界的公认。在借鉴美国、欧洲和日本质量奖评价准则和我国企业质量管理实践经验的基础上，2004年9月国家质检总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB／T19580《卓越绩效评价准则》国家标准和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》，为国内组织推行应用卓越绩效模式提供了实施细则。2008年和2012年进行了两次修订，确保了标准的科学性、先进性、实用性和可操作性，引导企业、事业单位、学校及医院等各类组织推行卓越绩效模式，追求卓越的经营绩效，提高竞争能力，实现组织的持续发展。
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