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对服务补救后顾客满意驱动机制的实证研究 ——基于电子商务背景下对感知风险和购物经验调节效应的剖析
  • 期刊名称：山西财经大学学报
  • 时间：0
  • 页码：723-727
  • 语言：中文
  • 相关项目：基于客户关系的顾客创新过程与管理研究
作者： 王永贵|马双|
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基于客户关系的顾客创新过程与管理研究
期刊论文 50 会议论文 28 获奖 7 著作 5
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