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顾客参与服务创新与顾客知识转移的关系研究——基于社会资本视角的理论综述和模型构建
  • ISSN号：1002-8102
  • 期刊名称：《财贸经济》
  • 时间：0
  • 分类：F270[经济管理—企业管理;经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]南京大学商学院,210093, [2]对外经济贸易大学国际商学院,100029
  • 相关基金：国家自然科学基金资助项目（70672018）;江苏省高校研究生科研创新项目（CX09B-023R）;对外经济贸易大学211工程三期项目（73200029）;江苏省软科学研究项目（BR2009074）.
作者： 卢俊义[1], 王永贵[2], 黄永春[1]
关键词： 顾客参与, 知识转移, 社会资本, 中介机制
中文摘要：

随着服务经济在国民经济中地位日益重要，越来越多的学者开始研究服务创新问题。顾客参与服务创新过程既是满足顾客需求的需要，也是服务创新过程本身的需要，其中一个重要的原因就在于顾客参与有利于促进顾客知识转移。本文基于社会资本的视角，对顾客参与服务创新和顾客知识转移关系的有关文献进行了综述研究，并构造了以社会资本三个维度为中介机制的理论模型。

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期刊信息
  • 《财贸经济》
  • 北大核心期刊（2008版）
  • 主管单位:中国社会科学院
  • 主办单位:中国社会科学院财贸经济研究所
  • 主编：高培勇
  • 地址：北京市阜外月坛北小街2号
  • 邮编：100836
  • 邮箱：caimaojj@cass.org.cn
  • 电话：010-59868272
  • 国际标准刊号：ISSN：1002-8102
  • 国内统一刊号：ISSN：11-1166/F
  • 邮发代号:2-845
  • 获奖情况:
  • 国内外数据库收录:
  • 中国中国人文社科核心期刊,中国北大核心期刊（2004版）,中国北大核心期刊（2008版）,中国北大核心期刊（2011版）,中国北大核心期刊（2014版）,中国社科基金资助期刊,中国国家哲学社会科学学术期刊数据库,中国北大核心期刊（2000版）
  • 被引量:33373