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服务行业管理者胜任力对绩效的影响研究
  • 期刊名称:《南京社会科学》, 2008年第5期,第31-37页
  • 时间:0
  • 分类:F719[经济管理—产业经济]
  • 作者机构:[1]南京大学商学院博士生,南京210093, [2]南京大学商学院院长、教授、博导,南京210093
  • 相关基金:本文为国家自然科学基金项目(项目批准号:70372036和70572048)的研究成果.
  • 相关项目:人力资源经理的胜任特征研究
中文摘要:

本文基于“胜任力”的相关研究,构建了11个管理者胜任力测评指标,通过实地调研验证了服务行业管理者的胜任力在管理领域、企业规模和企业性质等维度上的差异性,并且证明了不同层级管理者胜任力与工作绩效之间的相关性。该研究对建立和完善服务行业企业管理者的激励和约束机制,推进企业用人制度的改革具有重要现实指导意义。

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