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批量到达的多服务台排队模型求解
  • ISSN号：1671-1742
  • 期刊名称：成都信息工程学院学报
  • 时间：0
  • 页码：15517-15525
  • 语言：中文
  • 分类：O226[理学—运筹学与控制论;理学—数学]
  • 作者机构：[1]江苏大学,江苏镇江212013
  • 相关基金：国家自然科学基金资助项目（70571030）;江苏省自然科学基金资助项目（BK97047）
  • 相关项目：互联网通信排队模型研究
作者： 丛国超|朱翼隽|
关键词： 排队论, 批量到达, 多服务台, 呼叫中心, queuing, batch arrival, multi-server, call center
中文摘要：

用概率母函数的方法求解了批量到达，多服务台排队模型队长的稳态分布、均值、顾客到达不用等候的概率。最后简述了结论在呼叫中心设计中的应用。

英文摘要：

By the method of the generation function the steady distribution, the expectation of the system content and the arrival probability without waiting are obtained. The application of the result in the design of call centers is presented.

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