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中文摘要：
研究一类具有负顾客可服务的M／G／I休假排队系统，其中服务规则为后到先服务（LCFS），休假策略为空竭服务多重休假（ES，MV），负顾客也可以接受服务，正顾客也可以抵消负顾客，即正负顾客处在对等的位置上，抵消原则为抵消系统中正在接受服务的顾客（RCH）．由补充变量法和状态转移方程的分析得到了稳态队长分布的广义概率母函数表达式．
英文摘要：
Based on the ＂Last come, First serve＂ discipline the negative customers can be served and replace the positive ones. The positive customers can also replace the negative ones with the removal customer at the head. The exhaustive service and multiple vacations are discussed. By using the supplemental variable method and the state transfer analysis the queue generating function is obtained.
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