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基于客户感知的移动业务综合评价
  • ISSN号：1003-207X
  • 期刊名称：中国管理科学
  • 时间：0
  • 页码：113-116
  • 语言：中文
  • 分类：F224[经济管理—国民经济]
  • 作者机构：[1]中国联通有限公司合肥分公司,合肥230009, [2]中国科学技术大学,合肥230027, [3]合肥工业大学计算机网络所,合肥230009
  • 相关基金：国家自然科学基金重点项目（70631003）;国家自然科学基金重大项目（90718037）.
  • 相关项目：群决策理论与方法研究
作者： 杨昌昊|桂宏新|程飞|
关键词： 移动业务, 客户感知, 指标体系, 评价, Mobile services Customer perceptibility Index system Evaluation
中文摘要：

移动业务的拓展促进了移动运营商的更好地实施差异化服务。构建了基于客户感知的移动业务评价指标体系，利用模糊综合评价模型建立移动业务的综合评价方法，并通过示例说明该评价方法的实现步骤。

英文摘要：

To develop mobile services is important for implementing kindly diversity services by telecom operators. In this paper, the index system of the comprehensive for mobile services was proposed. According to the model of fuzzy comprehensive evaluation, an method of comprehensive evaluation was given for the mobile services. The application of the method was also demonstrated.

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期刊信息
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